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Présentation du Service commun de la documentation (SCD)

Les missions du SCD

Le service commun de la documentation a pour missions de :
- mettre à disposition des étudiants, enseignants, chercheurs et autres personnels les ressources documentaires locales ou à distance dont ils ont besoin ;
- former les usagers à la maîtrise de l’information ;
- diffuser et valoriser les publications pédagogiques et de recherche de l’université.
Il fédère en un seul réseau l’ensemble des ressources et services documentaires de l’université.

Une démarche qualité centrée sur les utilisateurs

Afin de remplir au mieux ses missions, le SCD s'est engagé dans une stratégie d'amélioration des services en se situant dans une démarche qualité. Cela se traduit :
- par une formalisation accrue de sa politique documentaire ;
- par la rédaction d'une charte Accueil  et la mise en place d'un référentiel interne sur la qualité de l'accueil, en s'appuyant notamment sur des enquêtes régulières auprès des usagers ;
- par une communication accrue avec ses usagers, que ce soit par son site web, la réalisation de deux films ou la production de différents documents d'aide au lecteur sur les collections et les services.

Quelques données pour mieux nous connaître